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    (一)退款方式:

    支付方式

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    现金

    现金

    对私汇款

    -

    -

    -

    -

    对私汇款需提供:签约人(或出游人)户名、具体开户行、账号

    汇款(使用现金)

    -

    对私汇款

    对公汇款

    -

    -

    -

    签约人(或出游人)户名、具体开户行、账号。如客人汇款时有银行备注姓名,只能退款至此姓名对应的账户中

    汇款(使用私账)

    -

    对私汇款

    -

    -

    -

    -

    收款人原付款卡户名、具体开户行、账号

    汇款(使用公账)

    -

    -

    对公汇款

    -

    -

    -

    原付款公司户名、具体开户行、账号

    转账支票

    -

    -

    对公汇款

    -

    -

    -

    原付款公司户名、具体开户行、账号

    刷卡

    -

    -

    -

    刷卡

    -

    -

    若是使用多张卡进行支付,需告知客服接受退款具体的银行卡信息,需提供刷卡条原单

     

     

    (二)退款到账时间(从财务完成退款后开始计算):

    退款方式

    退款到账时间

    如超过退款到账时间仍未到账可咨询

    现金

    根据客?#35828;?#38376;市的时间处理

    具体客服人员

    对私汇款

    3-5个工作日内

    退款信息中的银行客服电话/具体客服人员

    对公汇款

    3-5个工作日内

    退款信息中的银行客服电话/具体客服人员

    刷卡

    财务完成退款后的20个工作日(具体以银行处理时间?#22242;?#27425;为准)

    95516银联客服电话(除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客?#35828;目?#25143;行,银行查询需要提供全部卡号,原交易日期和金额及退款日期和金额)具体客服人员/持卡人刷卡原单

    1我司财务处理时间1-2个工作日

    2)以上时间仅供参考,实际到账时间以银行处理进度为准(现金除外)。


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